Agencia Growth Lab Marketing B2B
Última actualización: 17 de junio de 2025
1. Información General
En Growth Lab Marketing respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.
Datos de contacto del responsable:
- Empresa: Growth Lab Marketing
- País: Colombia
- Email: info@growthlabmarketing.com
- Teléfono: 304 418 9641
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de la empresa (nombre, sector, sitio web)
- Mensajes y comunicaciones que nos envías
- Información de facturación y pagos
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares
2.3 Información de terceros:
- Datos de redes sociales (cuando te conectas voluntariamente)
- Información pública de tu empresa
- Referencias proporcionadas por otros clientes
3. Cómo Usamos tu Información
3.1 Prestación de servicios:
- Proporcionar servicios de marketing digital
- Comunicarnos contigo sobre proyectos
- Procesar pagos y facturación
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
3.2 Mejora de servicios:
- Analizar el rendimiento de nuestro sitio web
- Personalizar tu experiencia
- Desarrollar nuevos servicios
- Realizar investigación de mercado
3.3 Marketing y comunicación:
- Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios
- Compartir contenido relevante para tu industria
- Invitarte a eventos o webinars
- Solicitar testimonios o reseñas
3.4 Cumplimiento legal:
- Cumplir con obligaciones legales
- Responder a solicitudes gubernamentales
- Proteger nuestros derechos legales
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
- Ejecución contractual: Para cumplir nuestros servicios contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
5. Compartir tu Información
No vendemos tus datos personales a terceros.
Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de servicios: Herramientas de marketing, hosting, procesamiento de pagos
- Socios estratégicos: Cuando es necesario para prestar nuestros servicios
- Autoridades: Cuando lo requiera la ley
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Herramientas que utilizamos:
- Google Analytics y Google Ads
- Meta Business (Facebook/Instagram)
- HubSpot o CRM similar
- Proveedores de email marketing
- Plataformas de videoconferencia
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. Garantizamos que estas transferencias cumplan con:
- Cláusulas contractuales estándar
- Medidas de seguridad adecuadas
- Cumplimiento de regulaciones internacionales
7. Seguridad de los Datos
Medidas de protección:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido basado en roles
- Copias de seguridad regulares
- Monitoreo continuo de seguridad
- Capacitación del personal en privacidad
Retención de datos:
- Clientes activos: Durante la relación comercial
- Ex-clientes: Hasta 5 años para fines legales/contables
- Prospectos: Hasta 2 años o hasta que solicites eliminación
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar información incorrecta
Eliminar tus datos (derecho al olvido)
Limitar el procesamiento
Portabilidad de datos
Oponerte al procesamiento
Retirar tu consentimiento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@growthlabmarketing.com
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Tipos de cookies que usamos:
- Esenciales: Para el funcionamiento del sitio
- Analíticas: Para entender el uso del sitio
- Marketing: Para personalizar anuncios
- Funcionales: Para recordar tus preferencias
Control de cookies:
Puedes gestionar las cookies desde tu navegador o usando nuestro centro de preferencias de cookies.
10. Marketing por Email
Suscripción:
- Solo enviamos emails a quienes han dado consentimiento
- Siempre incluimos opción para darse de baja
- Respetamos las listas de exclusión
Contenido:
- Actualizaciones de servicios
- Contenido educativo de marketing
- Invitaciones a eventos
- Ofertas especiales
11. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por:
- Email a nuestros clientes
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de “última modificación”
13. Cumplimiento Legal
Esta política cumple con:
- Ley 1581 de 2012 (Colombia) – Protección de Datos Personales
- Decreto 1377 de 2013 (Colombia)
- GDPR (para clientes europeos)
- CCPA (para clientes de California)
- Mejores prácticas internacionales de privacidad
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
- Email: privacy@growthlabmarketing.com
- Teléfono: [Tu número]
- Dirección: [Tu dirección en Colombia]
Para ejercer tus derechos:
- Email: derechos@growthlabmarketing.com
- Formulario online: [Enlace al formulario]
Tiempo de respuesta:
Responderemos a tus solicitudes dentro de 15 días hábiles (o según lo requiera la ley aplicable).
15. Resolución de Disputas
Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos, puedes:
- Contactarnos directamente
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
- Buscar asesoría legal independiente
¿Preguntas sobre esta política? Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos en info@growthlabmarketing.com
Growth Lab Marketing se compromete a mantener la más alta transparencia y protección de tus datos personales.